شاخص کلیدی عملکرد پارامتری قابل سنجش است که می تواند فاکتورهای حیاتی موفقیت یک سازمان را منعکس کند. این پارامترها از ارگانی به ارگان دیگر قابل تغییر هستند . از KPI می توان موارد زیر را عنوان نمود: KPIیک کسب و کار امکان دارد نرخ وفاداری مشتریان باشد. KPI در یک شرکت خدمات اجتماعی تعداد کسانی است […]